Home » Contact » Privacy Policy

Welkom bij Edana

Bij het gebruiken van deze site ga je akkoord met ons privacy- en cookiebeleid.
Eventuele door jou verstrekte gegevens worden nooit aan derden verstrekt en/of verkocht tenzij anders aangegeven in deze privacy policy.

 

 

Edana

Februari 2020

 



BESCHERMING VAN UW PERSOONSGEGEVENS

De privacy van je persoonsgegevens nemen wij heel serieus.

Edana zal de door jou verstrekte persoonlijke gegevens niet aan derden verstrekken en/of verkopen, tenzij anders wordt aangegeven, 

In overeenstemming met de wet Algemene Verordening Gegevens Bescherming, de AVG) en telecommunicatie wet verwerken wij de verstrekte persoonsgegevens alleen voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt. 

 



OVER ONS

Edana is een praktijk voor de toegepaste gedragsanalyse en coaching. Daarnaast heeft Edana een webshop, in rechtspersoon (Aila Edana Phelan) Natasja Kars

Edana.nl is de website en shop van Edana.

Onze gegevens zijn:


Edana (www.edana.nl)

(geen bezoekadresE
Piersonhorst 12
4871 HG te Etten-Leur (N-Br), Nederland

 


 

WELKE GEGEVENS HEBBEN WE NODIG EN BEWAREN WIJ?

Zodra je een aankoop hebt gedaan, je jezelf hebt ingeschreven voor de nieuwsbrief, een document hebt gedownload of  een aanvraag hebt gedaan voor een dienst en/of over producten dien je je gegevens in te vullen.  Wij vragen nooit om aanvullende gegevens anders dan die je aan ons verstrekt. 

Voor bestellingen hebben wij onderstaande gegevens van je nodig:

  • Voor- en achternaam
  • Straatnaam en huisnummer
  • Postcode en woonplaats
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer (NIET verplicht)

 

WAAR WORDEN  JE PERSOONSGEGEVENS VOOR GEBRUIKT?

De gegevens worden opgeslagen en bewaard voor de volgende doeleinden:

  • Je adres wordt gebruikt voor het verzenden van je bestelling(en).
  • Je e-mailadres wordt gebruikt voor de automatische verzending van de track en trace code via het systeem van MyParcel/PostNL. En eventueel bij vragen met betrekking tot je bestelling.
  • Voor de nieuwsbrief en voor het verzenden van de commerciële nieuwsbrieven gebruiken wij je e-mail adres.
  • Heb je ons je telefoonnummer verstrekt bij het plaatsen van een aanvraag en/of bestelling  dan zal deze gebruikt kunnen worden voor het beantwoorden van je (aan)vraag of bij vragen over een bestelling.  Je telefoonnummer is niet verplicht. 

 

 


 

Edana en JOUW GEGEVENS

Heb jij je ingeschreven voor de nieuwsbrief, een aanvraag ingediend, een aankoop gedaan en/of gebruik gemaakt van ons contactformulier maar wens je in de toekomst geen e-mails van ons te ontvangen, schrijf je dan uit  via de link van de nieuwsbrief en/of door ons een verzoek via E-mail te sturen.

Je verzoek wordt binnen 5 werkdagen door ons verwerkt en je ontvangt hierover een bevestiging. Het e-mailadres wordt direct uit onze bestanden verwijderd.

Je persoonsgegevens worden opgeslagen op het systeem van jouwweb.nl en ons e-mailsysteem op (Totaaldomein B.V.)  .

De servers van Totaaldomein zijn geregistreerd en gevestigd in Nederland. Totaaldomein B.V. kent zijn eigen privacy policy. Meer informatie over het privacybeleid van Totaaldomein B.V. vind je online. 

Bij het invullen van je gegevens bij het plaatsen van een order en/of het versturen van een bericht worden deze opgeslagen op de server van Jouwweb. Zij dragen zorg voor een beveiligde SSL verbinding. Jouwweb verwerkt de gegevens en zorgt voor passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen alle vormen van onrechtmatige verwerking, diefstal of verlies

 


 

DE WEBWINKEL

De door jou ingevulde gegevens worden door ons gebruikt om de bestellingen zo accuraat en zo snel mogelijk te verwerken. De gegevens die je ons  toevertrouwd worden nimmer aan derden verstrekt en/of verkocht. Jouw gegevens worden  uitsluitend ter beschikking gesteld aan derden als zij betrokken zijn bij het uitvoeren van het proces ten aanzien van je bestelling. 

Bij betalingen die je in de webshop van Edana  doet verloopt de transactie via een beveiligde verbinding (zogeheten Payment Processor). Jouw betaalgegevens zijn vertrouwd en worden niet doorgegeven aan de betrokken servers en worden door Edana niet opgeslagen. Alle betaalmethodes zijn beschermd en beveiligd tijdens het betaalproces. Of je nu via Paypal, iDeal of via buitenlandse betaalrekeningen betaald maakt geen verschil.

De gegevens die wij wel bewaren zijn je naam, adres, postcode, woonplaats en e-mail adres. Dit om een accurate en snelle verwerking van je bestelling te garanderen.

Onze pakketten, jouw  bestellingen worden verzorgt door MyParcel en/of PostNL, zij zullen je uit onze naam een e-mail sturen met de gegevens van je pakket. Het pakket is altijd traceerbaar.

Bij een onafgeronde online betalingstransactie worden je gegevens aan het einde van de maand verwijderd van de server. 

 

PERSOONSGEGEVENS EN BEVEILIGING

Technisch zijn er passende maatregelen genomen om je persoonsgegevens te beveiligen door middel van een versleuteld SSL-certificaat en de TFA (Two Factor Authentication) tegen alle vormen van onrechtmatig gebruik.

 

COOKIES

Onze website stuurt een klein bestand door via je browser naar het apparaat waar je onze website mee bezoekt, dit bestand wordt het Cookie bestand genoemd. Cookies slaan informatie op van jouw surfgedrag op onze website. Deze informatie kan weer naar onze website worden verzonden zodra je de website opnieuw bezoekt. Bijvoorbeeld welke taal je hebt ingesteld. Sommige cookies zijn noodzakelijk. Voor een optimale weergave van onze website zijn Cookies nodig.

Wil je meer weten over Cookies ga dan naar Consuwijzer voor meer informatie.

 


 

GOOGLE ANALYTICS

Wij maken gebruik van Google Analytics. Ook zij maken gebruik van cookies. Om het gebruik van de website te kunnen optimaliseren willen wij graag weten hoe je de website gebruikt. En uiteraard hoeveel mensen onze site maandelijks bezoeken. Om je zo optimaal mogelijk van dienst te kunnen zijn hebben we deze informatie nodig. De informatie die Google Analytics met ons deelt wordt zo goed mogelijk geanonimiseerd. Je bent persoonlijk niet te herleiden en worden je IP gegevens niet gebruikt. Volgens de wet AVG heeft Google een bewerkersovereenkomst gesloten. Van je IP-adres wordt het laatste octet van je IP-adres gemaskeerd voor jouw privacy. Je privacy gegevens zijn veilig omdat de optie ‘gegevens delen’ uit staat. Wil je meer informatie over Google Analytics klik dan hier   

 

 

UITSCHAKELEN EN VERWIJDEREN COOKIES 

Wil je geen cookies of wil je deze verwijderen? Je kunt cookies altijd uitschakelen en/of verwijderen via je browserinstellingen. Indien nodig gebruik dan je help-optie van je browser.

Tips:

  • Je kunt altijd cookies verwijderen, die zijn geplaatst, uit je browser. Het is zelfs mogelijk om per website blokkades erop te zetten.
  • Browsers als Chrome en Firefox geven je opties om automatisch ‘cookies van derden’ uit te zetten.
  • Cookies tracken je internet gedrag. Als je dit absoluut niet wilt stel dat dan in via de browserinstellingen.

 

Wil je meer informatie over hoe cookies uit te schakelen ga dan naar ‘cookies uitschakelen’.

 

SOCIAL MEDIA

Op onze website gebruiken wij de Social Media sjablonen van Facebook, Instagram en Pinterest. Klikt u op een van deze sjablonen dan wordt je doorgeleid naar het social media platform van je keuze. Op deze manier kun je ons snel vinden op onze SMP’s (social media platforms).

 

Voor de geldende privacy verklaringen van deze platforms verwijzen wij je naar hun sites.

  • Privacy verklaring Facebook
  • Privacy verklaring Instagram
  • Privacy verklaring Pinterest

 

 

BEWAARTERMIJN

Heb je een abonnement op onze nieuwsbrief en meld jij je hiervoor af? Dan worden je gegevens, die je aan ons hebt verstrekt, maandelijks aan het einde van de maand uit het systeem verwijderd. 

Je gegevens die worden vastgelegd in het CRM- en boekhoudsysteem worden volgens de wettelijk bepaalde termijn bewaard. Na het verlopen van de vastgestelde wettelijke termijn worden je gegevens binnen 12 maanden na het verstrijken van deze verplichting uit ons systeem verwijderd.

 

JE RECHTEN

Je behoudt het recht om de door jouw verstrekte gegevens in te trekken. Je gegevens worden door ons nergens meer in verwerkt en/of worden niet meer gebruikt. Trek je de toestemming in dan heeft dit geen afbreuk aan de rechtmatigheid van onze gegevensverklaring, die jij hebt toegestaan voordat de intrekking plaats heeft gevonden. Verstrekte gegevens die wij wettelijk voor een gestelde termijn dienen te bewaren kunnen niet worden ingetrokken.

De door jouw verstrekte persoonsgegevens zijn ten allen tijden  ter inzage beschikbaar. Je kunt je persoonsgegevens rectificeren. Wil jij je persoonsgegevens inzien stuur dan een inzage verzoek per e-mail.

Blijkt dat jouw gegevens (deels) onjuist zijn, niet volledig of niet (langer) relevant dan kun je deze gegevens altijd aanvullen en/of wijzigen. Het wissen van jouw persoonsgegevens is een recht wat je altijd hebt (m.u.v. de wettelijke verplichtingen). Ook heb je het recht om voor het gebruik van jouw persoonsgegevens te beperken. Het verzoek voor deze beperking dien je schriftelijk in te dienen.

 

Ieder verzoek wordt binnen 4 weken in behandeling genomen. Schriftelijke verzoeken kun je per e-mail indienen en mailen aan aila@edana.nl

 

WIJZIGINGEN

Wij behouden te allen tijden het recht om ons privacybeleid te wijzigen.

Eventuele wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip van inwerkingtreding.