Home » Contact » Herroepingsrecht

Na ontvangst van de bestelling heb je het recht om de bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. Na deze melding heb je nogmaals 14 dagen om het product daadwerkelijk retour te sturen. Maak je gebruik van het herroepingsrecht dan dien je de annulering/retournering schriftelijk in te dienen via e-mail.

 

Op welke artikelen is het herroepingsrecht NIET van toepassing?

 

  • Op maat/in opdracht gemaakte artikelen
  • Pre-orders
  • Met beperkte houdbaarheid
  • verwijderd seal
  • E-documenten en/of downloads
  • Alle soorten thee, kruiden, handgemaakte theelichten/kaarsen etc na opening van seal en/of gebruik
  • Readingen/afstemmingen
  • Artikelen die zijn gebruikt bijvoorbeeld. wieroken, welzijn producten
  • De Edana mystery boxen hebben geen recht op het herroepingsrecht gezien alle boxen variëren en wij niet kunnen controleren op inhoud!

 

Heeft u het product beschadigd dan kunt u deze alsnog retourneren. De schade wordt wel in rekening gebracht. Dit is de waardevermindering van het product. Welk bedrag u retour ontvangt hangt af van de waardevermindering van het artikel.

Het totaal verschuldigde orderbedrag wordt binnen 14 dagen na ontvangst van de retouren terug gestort op de rekening waar u mee heeft betaald, met uitzondering van creditkaarten. Inclusief de verzendkosten.

Stuurt u een deel van bestelling retour dan worden de verzendkosten niet gecrediteerd.

De verzendkosten voor het terugsturen van je product/bestelling naar Edana zijn voor je eigen rekening.